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NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DESPUÉS DEL VIERNES DE DOLORES EN VISPERAS DE SEMANA SANTA,BAJO NINGÚN CONCEPTO.
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DESPUÉS DE 14 DÍAS DESDE EL DÍA QUE RECIBIÓ SU PEDIDO.
CAMBIOS DE VESTIDOS
1.- El cambio debe solicitarlo por whatsapp 693775774 o teléfono 951 48 91 76
NO ENVÍE EL VESTIDO NUNCA POR SU CUENTA, SIN SEGUIR NUESTRAS INDICACIONES.
2.- El primer cambio por talla del mismo modelo de vestido, es gratuito.
3.- Cualquier otro tipo de cambio,será por cuenta del cliente.
El coste del cambio por otro vestido es de 7 euros, más la diferencia entre modelos.
DEVOLUCIONES
TIENE 14 DÍAS para realizar la devolución de los artículos, desde la fecha de compra y siempre y cuando los artículos vengan con sus etiquetas intactas y sin señas de manipulación o uso, en tal caso la devolución será rechazada.
La devolución se realizará ,una vez comprobado el estado de los mismos y por el mismo método que se empleó en el pago en un plazo de 7 días hábiles.
Se cumplirá lo recogido en la ¨ Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre¨.
El envío del artículo a devolver, corre por cuenta y responsabilidad del cliente.
En relación a la aplicación de esta ley, se entenderá que todos los artículos incluidos en las siguientes categorías, son artículos que se realizan por encargo y , son ARTICULADOS PERSONALIZADOS , por lo que no se acepta su devolución.
CATEGORIAS DE ARTICULOS PERSONALIZADOS:
-Prendidos y Hombreras de color
-Complementos para madrinas de Boda
-Mantilla-Peina para Bebé
-Tocados
-Mantones bordados
-Vestidos personalizados
- Artículos grabados con nombres , iniciales etc....
DEVOLUCION MANTILLAS CHANTILLY DE COLORES, HECHAS A MANO Y BORDADAS A MANO
Se admite su devolución, siempre y cuando no haya transcurrido un fin de semana, entre la fecha de entrega y la de devolución.
CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Para cualquier cambio debe comunicárnoslo previamente de alguna de las siguientes formas:
-Por Tfno o WhatsApp al 693 77 57 74 o 951 48 91 76
En caso de devolución puede hacerlo directamente cumpliendo los plazos establecidos y hacer el envío a :
Mi Mantilla
c/ Infante Don Fernando, 28
Antequera 29200 (Málaga)
Una vez recibido y comprobado su correcto estado, el reintegro del importe, se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción. En caso de que haya realizado el pago mediante contrareembolso ,debe incluir dentro del envío el número de cuenta para la transferencia.
DEVOLUCIÓN MANTILLAS EN ALQUILER
En el caso de alquiler, la devolución se debe hacer como fecha tope dentro de los tres días hábiles después de la fecha del evento. pasada esta fecha Mi Mantilla podrá considerar a criterio propio que el cliente se queda en propiedad de la mantilla y que al haber hecho uso de ella no procede la devolución.
CAMBIOS O DEVOLUCION DE PEINAS ROTAS O DEFECTUOSAS
En el caso de peinas rotas o defectuosas , solamente se sustituirá por una similar ,siempre y cuando la rotura haya sido durante el transporte y no por su manipulación, por lo que el cliente,debe comunicarnos esa rotura , EL MISMO DÍA, que recibió el pedido.
No se admitirán reclamaciones de rotura pasada la fecha deL día de entrega.
NOTA IMPORTANTE
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Los artículos artesanos tales como abanicos y peinas , pueden presentar irregularidades en el material vetas, cambios de color , las cuales no se consideran como defecto si no como características propias del material.
Tenga en cuenta que las fotografías se proporcionan sólo con fines informativos y que pueden mostrar ciertos accesorios del producto,que pueden no estar incluidos en el paquete de ventas estándar. Cualquier complemento o adorno que acompañe a un vestido en alguna de las fotos, no está incluido en el precio del Vestido , a no ser que expresamente se indique.