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                                         CAMBIOS  Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS DE ARTÍCULOS

Los Cambios de artículos no le cuestan a usted excepto si tiene  que abonar diferencia de precio. Debe solicitárnoslo por tfno. o whatsapp al 693 77 57 74

DEVOLUCIONES

Se admiten devoluciones  hasta 14 días desde la fecha de compra y siempre y cuando los artículos vengan con sus etiquetas intactas o sin señas de manipulación  o uso. La devolución se realizará una vez comprobado el estado de los mismos y por el mismo método que se empleó en el pago. Se cumplirá lo recogido en la ¨ Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre¨.

En relación a la aplicación de esta ley se entenderá que los artículos incluidos en las siguientes categorías, son artículos que se realizan por encargo y , son ARTICULADOS PERSONALIZADOS , por lo que no se acepta su devolución.

 

CATEGORIAS DE ARTICULOS PERSONALIZADOS:

 

-Prendidos y Hombreras de color

-Complementos para madrinas de Boda

-Mantilla-Peina para Bebé

-Vestidos ceremonia cortos

-Vestidos color para niñas 

-Vestidos color para Mantilla

-Vestidos largos

-Tocados

-Mantones bordados

 

DEVOLUCION MANTILLAS CHANTILLY DE COLORES, HECHAS A MANO Y BORDADAS A MANO

Aunque Las mantillas Chantilly en colores, hechas a mano y bordadas a mano  se consideran artículos realizados por encargo personalizados por lo que no se incluyen dentro de los artículos sometidos a la ley anterior ,si se admite su devolución siempre y cuando no haya transcurrido un fin de semana entre la fecha de entrega y la de devolución.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Para cualquier devolución o cambio debe comunicárnoslo previamente de alguna de las siguientes formas:

-Email a info@mimantilla.com

-Por Tfno o WhatsApp al 693 77 57 74

A continuación   envíelo a:

 

Mi Mantilla

c/ Duranes, 20

Antequera 29200

Una  vez recibido y comprobado su correcto estado, el reintegro del importe se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción. En caso de que haya realizado el pago mediante contrareembolso debe incluir dentro del envío el número de cuenta para la transferencia.

 

DEVOLUCIÓN MANTILLAS EN ALQUILER

En el caso de alquiler, la devolución se debe hacer como fecha tope dentro de los tres días hábiles después de la fecha del evento. pasada esta fecha Mi Mantilla podrá considerar a criterio propio  que el cliente se queda en propiedad de la mantilla y que al haber hecho uso de ella no procede la devolución.

CAMBIOS O DEVOLUCION DE PEINAS ROTAS O DEFECTUOSAS

En el caso de peinas rotas o defectuosas , solamente se sustituirá por una similar siempre y cuando la rotura haya sido durante el transporte y no por su manipulación, por lo que el cliente debe comunicarnos esa rotura el mismo día que recibió el pedido. No se admitirán reclamaciones de rotura pasada la fecha de entrega.

 

 

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