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                                        DEVOLUCIONES Y CAMBIOS 

 

En caso de querer cambiar su vestido por otra talla o modelo solamente tendrá que solicitarlo por tfno o whatsapp en el 951 48 91 76 o en el 693 77 57 74  .Debe indicarnos el número de pedido y lo que desea.Procederemos a enviarle la nueva talla o modelo y recogerle el suyo.En caso de que desee la devolución del dinero debe enviarnos el artículo a la dirección siguiente 

Mi Mantilla 

C/ Duranes, 20

Antequera 29200

Se admiten devoluciones hasta 14 días desde la fecha de compra y siempre y cuando los artículos vengan con sus etiquetas intactas o sin señas de manipulación  o uso. La devolución se realizará una vez comprobado el estado de los mismos y por el mismo método que se empleó en el pago.

En el caso de alquiler, la devolución se debe hacer como fecha tope dentro de los tres días hábiles después de la fecha del evento. pasada esta fecha Mi Mantilla podrá considerar a criterio propio  que el cliente se queda en propiedad de la mantilla y que al haber hecho uso de ella no procede la devolución.

No se devuelven gastos de envío ni gastos de contrareembolso

En el caso de peinas rotas, solamente se sustituirá por una similar siempre y cuando la rotura haya sido durante el transporte y no por su manipulación, por lo que el cliente debe comunicarnos esa rotura el mismo día que recibió el pedido. No se admitirán reclamaciones de rotura pasada la fecha de entrega.

 

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